隐私政策

更新日期：2026年9月1日
生效日期：2026年9月1日

红定位AI由成都初客网络科技有限公司（以下简称“我们”或“红定位AI”）运营。我们重视并保护您的个人信息和隐私，并将按照适用的法律法规处理您在使用红定位AI网站、应用程序、微信相关页面及其他服务入口（以下统称“本服务”）时提供或产生的个人信息。

本《红定位AI隐私政策》（以下简称“本政策”）用于说明我们如何收集、使用、保存、共享、转让、公开披露和保护您的个人信息，以及您可以如何行使相关权利。请您在使用本服务前仔细阅读并理解本政策。

一、我们如何收集和使用个人信息

我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅在实现本服务功能、保障服务安全和履行法定义务所必需的范围内处理您的个人信息。不同功能需要的信息不同；如您拒绝提供某项功能所必需的信息，可能无法使用该项功能，但不影响您使用不依赖该信息的其他功能。

1. 注册、登录与账号安全

当您注册或登录红定位AI时，我们会处理您的手机号码、验证码校验结果、账号标识及必要的登录记录，以完成身份验证、账号管理和安全保护。您也可以主动选择通过第三方账号授权登录或绑定账号；在该情况下，我们会在您授权的范围内接收该第三方返回的必要账号信息，用于完成登录、绑定和基础账号展示。

2. 内容创作、素材管理与 AI 生成功能

为了向您提供产品、门店、服务、人设、创作素材管理，以及文案、笔记、脚本、创作方案、图片等 AI 内容生成或编辑功能，我们会处理您主动填写、输入、上传、选择、保存或修改的信息。这些信息可能包括文字描述、提示词、产品或服务资料、图片、文档、创作参数、生成结果及操作记录。

您提交的内容可能包含个人信息、商业信息或其他受保护信息。请您确保对此具有合法处理基础，并仅提交实现创作目的所需要的信息。除向您提供相关功能、保障服务安全、处理故障或履行法定义务外，我们不会将您提交的业务资料用于与该目的无关的用途。

3. 上传文件与作品保存

当您主动上传图片、文档或其他素材，或保存生成作品时，我们会处理相应的文件内容、文件名称、上传或保存时间、访问标识及必要的操作记录，以实现素材保存、内容生成、作品管理、下载和问题排查等功能。请您避免上传与本服务无关的敏感个人信息。

4. 公开分享功能

当您主动选择公开作品或生成分享链接时，我们会处理您选择公开的作品内容、标题、封面、分享状态及相关访问标识，以向访问该作品页面或链接的人员展示相应内容。请您在公开前自行检查是否包含个人信息、商业秘密、未公开营销计划或其他不宜公开的信息。您可以申请停止公开展示，但已被他人保存、转载、截图或通过缓存获取的内容，我们无法控制其后续使用。

5. 购买服务、支付与售后

当您购买会员、积分或其他服务权益，或申请售后支持时，我们会处理与订单、权益发放、支付状态、退款状态、交易核验和售后沟通有关的必要信息，以完成交易、对账、发放权益、处理退款或争议。支付密码、银行卡完整信息等由相应支付机构按照其规则处理，我们通常不会直接收集。

6. 客服、反馈与投诉

当您通过客服邮箱或其他官方渠道联系我们时，我们会处理您主动提供的联系方式、问题描述、截图、订单信息和沟通记录，以核验身份、答复咨询、处理投诉、排查问题和改进服务。

7. 服务运行与安全保障

为保障服务稳定、安全运行和防范风险，我们会处理必要的日志信息，例如访问时间、操作记录、网络标识、浏览器或设备基本信息、错误日志及通过 Cookie、本地存储或同类技术产生的信息。此类信息用于维持登录状态、记住必要设置、排查故障、预防滥用和保障账号安全。

如我们需要将您的个人信息用于本政策未载明的其他目的，或处理目的、方式、范围发生实质变化，我们将依法向您说明并在需要时取得您的同意。

二、关于您提交的业务资料和他人个人信息

红定位AI可以协助您处理产品、门店、服务、人设、营销素材和创作内容等业务资料。若您在使用过程中提交他人的姓名、肖像、联系方式、账号信息、作品、商标、客户资料或其他个人信息、受保护信息，您应确保已经取得合法、有效的授权、同意或具有其他适用的处理依据，并已履行必要的告知义务。

请您谨慎提交敏感个人信息。除确有业务必要并已具备相应合法基础外，请不要上传身份证件、银行卡信息、健康医疗信息、精确定位信息、未成年人信息、客户名单或其他敏感个人信息。我们建议您在提交前对可识别个人的信息进行删除、遮挡、匿名化或去标识化处理。

三、我们如何使用 Cookie 和同类技术

为使本服务正常运行、保持登录状态、保存必要偏好、保障安全及分析服务性能，我们可能使用 Cookie、本地存储、会话标识或其他同类技术。您可以通过浏览器设置清除或限制 Cookie；但这样做可能导致部分登录、偏好保存或安全功能无法正常使用。

四、我们如何委托处理、共享、转让和公开披露个人信息

1. 委托处理与必要共享

为了实现服务功能、保障服务运行或处理您的请求，我们可能委托合作方提供技术支持、云服务与存储、内容生成与安全检测、验证码或消息触达、第三方账号授权、支付处理、客服支持、系统运维和安全保障等服务。

在此类情形下，我们仅会在实现相应功能所必需的范围内向合作方提供信息，并要求其按照我们的指示、适用法律法规及保密和安全约定处理信息。合作方不得将该等信息用于与受托事项无关的目的。具体是否发生相关处理，取决于您实际使用的功能和服务状态。

2. 转让

除非取得您的单独同意或法律法规另有规定，我们不会向其他公司、组织或个人转让您的个人信息。若因合并、分立、解散、破产、收购或其他原因需要转移个人信息，我们将依法向您告知接收方的相关信息，并要求接收方继续履行个人信息保护义务。

3. 公开披露

我们不会公开披露您的个人信息，除非取得您的单独同意，或法律法规、行政机关、司法机关依法要求我们披露。您主动使用公开分享功能所公开的作品内容，不属于我们擅自公开披露您的个人信息。

4. 依法无需取得同意的情形

在法律法规允许的范围内，为履行法定职责或法定义务、应对突发公共卫生事件、保护您或他人的生命健康和财产安全、维护公共利益，或在合理范围内处理您自行公开或其他已经合法公开的信息时，我们可能依法处理您的个人信息，无需另行取得您的同意。

五、我们如何保存和保护个人信息

我们仅在实现本政策所述目的所必需的合理期限内保存您的个人信息；法律法规另有规定，或为处理争议、保障安全、履行审计、财务或其他法定义务确有必要的除外。超过保存期限后，我们将依法删除、匿名化或采取其他适当处理措施。

我们采取与处理风险相适应的管理、技术和组织措施保护个人信息，包括身份认证、访问权限控制、加密传输、必要的数据隔离和备份、安全审计、漏洞修复、员工保密和权限管理等。

互联网环境并非绝对安全。请您妥善保管账号和验证码，不要向他人透露登录凭证，也不要通过非官方渠道提交个人信息。如发生或可能发生个人信息安全事件，我们将依法采取补救措施，并按照适用法律法规要求进行处置和通知。

六、您如何管理个人信息

在法律法规规定的范围内，您可以通过本服务的相关功能，或发送邮件至 hello@hongdingwei.com，向我们提出访问、复制、更正、补充、删除个人信息，撤回同意、注销账号、获取个人信息处理说明或投诉举报等请求。

如您希望注销账号或删除与账号相关的个人信息，请以注册账号所使用的联系方式发送邮件至上述邮箱，并说明您的请求。为保护账号和信息安全，我们可能要求您提供必要信息以核验身份。我们将在合理期限内处理您的请求；如因法律法规、交易记录、争议解决、安全审计或其他法定原因无法立即删除全部信息，我们会在适用范围内向您说明。

撤回同意不会影响撤回前基于您的同意已进行处理的合法性，但可能导致相关功能无法继续使用。

七、未成年人保护

本服务主要面向成年人。若您未满十八周岁，请在监护人同意和指导下使用本服务。若我们发现或收到监护人通知，确认我们在未取得必要授权的情况下处理了未成年人的个人信息，我们将依法尽快处理。

监护人如对未成年人个人信息保护有疑问，可通过 hello@hongdingwei.com 联系我们。

八、本政策如何更新

我们可能根据法律法规、监管要求、产品功能或个人信息处理活动的变化更新本政策。更新后的政策将通过本服务页面公布；如更新涉及处理目的、处理方式、处理的个人信息种类、保存期限、对外提供对象或您的权利发生重大变化，我们将以显著方式向您提示，并在依法需要时重新取得您的同意。

九、联系我们

如您对本政策有任何问题、意见、建议、投诉，或希望行使个人信息相关权利，可通过以下方式联系我们：

• 个人信息处理者：成都初客网络科技有限公司

• 客服及个人信息保护联系邮箱：hello@hongdingwei.com